Informace o zprostředkovateli
Koloběžka OK ti řekne, jestli tvoje koloběžka potřebuje povinné ručení, a pokud ano, můžeš si ho rovnou sjednat. Tady je přehledně, kdo za tím stojí a jak to funguje.
Kdo jedná a jménem koho
Web Koloběžka OK provozuje Climate Advisory s.r.o., IČO 17496047, se sídlem Na Struze 227/1, Nové Město, 110 00 Praha 1. Pojištění na něm zprostředkovává přímo Total Brokers a.s., který je samostatný zprostředkovatel registrovaný u České národní banky. Pojištění ti poskytuje Pillow pojišťovna, a.s.
Smlouvu tedy uzavíráš s pojišťovnou; Total Brokers a.s. je zprostředkovatel. Provozovatel webu pojištění nezprostředkovává — kalkulace a sjednání běží v nástroji Total Brokers a.s.
Provozovatel webu
| Obchodní firma, IČO, sídlo | Climate Advisory s.r.o., IČO 17496047, se sídlem Na Struze 227/1, Nové Město, 110 00 Praha 1 |
|---|---|
| Postavení | provozovatel webu (obsah, checker, databáze modelů); pojištění nezprostředkovává |
| Kontakt | info@climfy.cz |
Zprostředkovatel — Total Brokers a.s.
| Obchodní firma | Total Brokers a.s. |
|---|---|
| IČO | 27379345 |
| Sídlo | Na Struze 227/1, Nové Město, 110 00 Praha 1 |
| Postavení | samostatný zprostředkovatel registrovaný u České národní banky |
| Registrační číslo ČNB | 27379345 |
| Kontakt | info@totalbrokers.cz, +420 261 109 600 |
Zápis obou společností si ověříš v seznamu regulovaných a registrovaných subjektů finančního trhu na webu České národní banky (www.cnb.cz).
Pojistitel
Povinné ručení elektrokoloběžky sjednáš online u pojišťovny Pillow pojišťovna, a.s. Total Brokers a.s. spolupracuje i s dalšími pojišťovnami — jejich seznam najdeš na webu zprostředkovatele. Pokud chceš nabídky víc pojišťoven, ozvi se poradci.
Doporučení, ne rada ani srovnání trhu
- Online sjednání nabízí jediného pojistitele. Nejde o srovnání trhu ani o radu založenou na analýze nabídek více pojišťoven.
- Před sjednáním se tě zeptáme na tvé požadavky a potřeby (například jaký limit pojistného plnění chceš a jestli stojíš o asistenci) a podle odpovědí ti doporučíme variantu s vysvětlením proč.
- Verdikt, jestli koloběžka povinné ručení potřebuje, vychází z jejích parametrů a ze zákona. Jak vzniká, popisujeme v metodice.
Odměna
Za zprostředkování dostává Total Brokers a.s. provizi od pojišťovny. Je součástí pojistného — za zprostředkování nic dalšího neplatíš.
Majetkové vztahy
- Total Brokers a.s. ani provozovatel nemají přímý ani nepřímý podíl převyšující 10 % na hlasovacích právech nebo základním kapitálu Pillow pojišťovna, a.s. ani jiné pojišťovny, jejíž produkty zprostředkovávají.
- Pillow pojišťovna, a.s. ani osoba, která ji ovládá, nemá podíl převyšující 10 % na hlasovacích právech nebo základním kapitálu Total Brokers a.s. ani provozovatele.
Dokumenty před sjednáním
Než pojištění závazně sjednáš, dostaneš na trvalém nosiči (PDF, e-mail):
- informační dokument o pojistném produktu (IPID) a pojistné podmínky pojišťovny,
- záznam z jednání s tvými požadavky, potřebami a doporučenou variantou,
- tyto informace o zprostředkovateli.
Záznamy z jednání archivujeme po dobu stanovenou zákonem.
Stížnosti a řešení sporů
1. Napiš nám
Stížnost na zprostředkování pošli zprostředkovateli Total Brokers a.s. (e-mail stiznosti@totalbrokers.cz, poštou na adresu sídla Na Struze 227/1, Nové Město, 110 00 Praha 1). Uveď, kdo jsi, čeho se stížnost týká a co navrhuješ. Potvrdíme přijetí a vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od doručení; o výsledku tě informujeme písemně.
K obsahu webu (například chybě v údajích o modelu) piš provozovateli: info@climfy.cz.
Stížnost na samotné pojištění (například na vyřízení pojistné události) vyřizuje pojišťovna Pillow pojišťovna, a.s.
2. Česká národní banka
Stížnost můžeš podat také České národní bance, která nad zprostředkovateli vykonává dohled: Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1, www.cnb.cz.
3. Mimosoudní řešení sporu
Spor z povinného ručení (neživotní pojištění) můžeš jako spotřebitel řešit mimosoudně u České obchodní inspekce — návrh podáš online na adr.coi.cz. Finanční arbitr rozhoduje jen spory o životní pojištění a ombudsman České asociace pojišťoven spory z povinného ručení neřeší. Vždy můžeš také podat žalobu k soudu.
Dohled
Dohled nad distribucí pojištění vykonává Česká národní banka, Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1.
Znění: návrh k právní kontrole, 8. 10. 2026.